Outsourcing

Freiraum für Kernkompetenzen

Unsere Kunden stehen vor den Herausforderungen zunehmender Regulierung und sich verschärfenden Wettbewerbs, sowohl untereinander als auch mit neuen Marktteilnehmern (z. B. non und near banks). Die daraus resultierenden, sinkenden Margen veranlassen unsere Kunden, nach Einsparpotenzialen und Möglichkeiten der Risikoreduktion zu suchen. Hier bietet Business Process Outsourcing (BPO) bzw. Business Process Management (BPM) eine wertvolle Option zur Ressourcen-, Kosten- und Risikooptimierung. Die Bedürfnisse der Kunden haben wir früh erkannt und entwickelte derartige Dienstleistungen bereits vor über einem Jahrzehnt. Heute nutzen alle unsere Kunden mindestens eine der angebotenen Leistungen.

Key Features von Outsourcing

Komfortable Kosten- und Ressourcenoptimierung

  • Administration Support: Konzentration auf Kernkompetenzen
    Übernahme der regelmäßigen Produktpflege (Marketing- und Aktionspläne), Formularverwaltung und Händleradministration im Rahmen der Auslagerung von originären Business-Aufgaben;
  • Third-Party Support: effiziente Steuerung von Dienstleistern
    Management von Dienstleistern mit Abhängigkeiten oder direkten Schnittstellen zur CMS; ITIL als Best Practice des Service-Managements für eine effektive und effiziente Zusammenarbeit zwischen allen Dienstleistern;

  • Data: Qualität durch perfekte Daten
    Datenservices für Fahrzeuge im deutschsprachigen Raum, für sonstige Finanzierungsobjekte sowie für die Unterstützung des Angebots- und Antragsprozesses;

  • Operation: Infrastructure und Application Services
    Bedarfsabhängige Bereitstellung von Infrastruktur wie Hardware, Software und Netzwerk in Hochsicherheitsrechenzentren (Zertifizierung nach ISO 27001) im Rahmen des Cloud Computing; Installation, Wartung und Betrieb des CMS auf Web-, Application- und Database-Servern in verschiedenen Umgebungen für Produktion, Integration, Test, Entwicklung und Wiederherstellung; Sicherstellung höchster Performance, Sicherheit, Verfügbarkeit und Kontinuität gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs); Ressourcen- und Kostenoptimierung durch den Einsatz modernster Virtualisierungstechniken;

  • Service Management: Infrastructure and Application Management
    Durchführung von Capacity, Availability, Continuity, Security Management und weiterer Service Management Prozesse auf Basis von Best Practices, wie ITIL, ISO 20000, ISO 27001, COBIT, ISAE 3402 (SSAE 16/SAS 70); optimale Anbindung unserer Service-Management-Strukturen an die IT-Organisation auf Kunden- und Partner- bzw. Lieferantenseite; definierte Service Level Agreements (SLAs) legen die Basis für Transparenz und Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern;

Administration

Third-Party Support

Operation Services

Service Management

Administration

Im Rahmen der Auslagerung von originären Business-Aufgaben übernehmen wir beispielsweise Teile der regelmäßigen Produktpflege (Marketing- und Aktionspläne), der Formularverwaltung sowie der Händleradministration.

Third-Party Support

Wir unterstützen unsere Kunden im Management der IT-Dienstleister, die Schnittstellen zu den afb-Solutions haben.

Operation Services

Im Rahmen des Cloud Computing stellt Infrastructure-as-a-Service (IaaS) bedarfsabhängig Infrastruktur-Komponenten zur Verfügung. Wir unterstützen unsere Kunden auch bei Design, Beschaffung und Setup der erforderlichen Systemumgebungen bzw. Hardware sowie bei der Bereitstellung des Rechenzentrums. Im Rahmen des Software-as-a-Service (SaaS) kümmern wir uns um Installation, Wartung und Betrieb unserer Credit Management Solution (afb-CMS) nach modernsten Richtlinien.

Service Management

Das Service Management (Infrastructure und Application Management) überwacht u. a. Availability, Continuity, Capacity und Security und setzt zur Erhöhung der Transparenz und Sicherheit auf Best Practices wie ITIL, COBIT und ISO-Normen auf.

Benefits

Konzentration auf Kernkompetenzen

Durch die Auslagerung von Prozessen schaffen Sie Freiräume, entlasten Ihre Mitarbeiter und steigern so Ihre Effizienz.

Höchste Sicherheitsstandards

Die Nutzung von anerkannten Best Practices maximiert Transparenz und Verlässlichkeit.

Komfortable Kostenoptimierung

Die bedarfsgerechte und flexible Anpassung an Ihre Bedürfnisse optimiert das erforderliche Budget.

Maximale Flexibilität

Sie bestimmen die erforderliche Tiefe und den Umfang der Auslagerung von Aktivitäten.

Diese Unternehmen nutzen unser CMS

Philipp Oberleitner
Geschäftsführer Sales & Marketing
+49 151 441 440 10
pob@afb.de
Silvio Kowalski
Head of System Administration
+49 89 78 0000
sko@afb.de
Bernardo Almenar
Head of Account Management
+ 49 89 78 0000
bal@afb.de
Philipp Oberleitner
Geschäftsführer Sales & Marketing
+49 151 441 440 10
pob@afb.de
Silvio Kowalski
Head of System Administration
+49 89 78 0000
sko@afb.de
Bernardo Almenar
Head of Account Management
+ 49 89 78 0000
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Die afb Application Services GmbH wird niemals persönliche Informationen verkaufen, vermarkten oder an Dritte weitergeben.
Case Study

Maximale Flexibilität für die Honda Bank

Endkunden wollen schnelle Kreditentscheidungen. Die Honda Bank hat mit der Lösung Intelligent Decision Automation ein flexibles Framework zur Prozessierung aller risikobasierten Entscheidungen implementiert, um künftig schneller und effektiver auf sich ändernde Anforderungen von Kunden und Regulatoren reagieren zu können.

Wie die Honda Bank von der Lösung konkret profitiert, erfahren Sie in dieser Case Study.

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Case Study

TARGOBANK Autobank schafft Prozesseffizienz mit TABEA 2.0

Die TARGOBANK Autobank etablierte sich seit ihrer Markteinführung im Jahr 2015 innerhalb kürzester Zeit zu einer sehr wettbewerbsfähigen Autobank in einem hart umkämpften Markt. Sie steuert seitdem über die afb-CMS Credit Management System die Prozesse der Absatz- und Einkaufsfinanzierung in einem vollstufigen, webbasierten und modularen System – und das end-to-end. Geändertes Kundenverhalten sowie steigende Ansprüche an User Experience führen auch in der Einkaufs- und Absatzfinanzierung dazu, dass im Einsatz befindliche Systeme stetig angepasst werden müssen. Auch bei TARGOBANK Autobank stand eine Modernisierung der Lösung auf der Agenda.

Lesen Sie den Anwenderbericht.

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Case Study

Neue Sparkassenlösung für moderne Absatzfinanzierung

Als regionale Marktführer müssen Sparkassen stetig ihren Anteil am Konsumentenkreditgeschäft verteidigen. Für das Geschäft der Ostsächsische Sparkasse Dresden war es wichtig, schneller auf Anfragen zu reagieren und diese reibungslos abzuwickeln – mit medienbruchfreien Prozessen für alle Beteiligten und einer langjährigen Erfahrung bei der Integration in die bestehende IT-Landschaft mit OSPlus. Zusammen mit afb hat sie eine neuartige Lösung für Absatzfinanzierung am Point of Sale geschaffen, die ihr einen klaren Marktvorteil vor Ort verschafft und attraktive Erlöse generiert. Die Anwendung steht auch anderen Sparkassen als Out-of-the-Box-Lösung zur Verfügung.

Lesen Sie diesen informativen Erfahrungsbericht.

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Whitepaper

afb Equipment Finance: Investitionsfinanzierung auf dem Next Level mit hochmoderner End-to-End-IT-Lösung

Investitionsfinanzierungen sind für Hersteller in vielen Industriezweigen ein Grundpfeiler ihrer Wettbewerbsfähigkeit. Mit afb Equipment Finance können Sie eine vollständige Digitalisierung aller Finanzierungsprozesse realisieren – und dies für Güter jeder Art. Die Lösung ebnet Ihnen den Weg in die Absatzfinanzierung – als durchgängige Lösung, end-to-end integrierbar in Ihre bestehende IT-Landschaft oder über modular nutzbare Business Services, ganz nach Ihrem Bedarf.

Wie Sie davon profitieren können, lesen Sie in diesem Whitepaper.

Zum Whitepaper
Solution Paper

Wie digital sind Ihre Prozesse?

Wie bereit ist Ihr Unternehmen für die Digitalisierung?

Mit dem Digital Capability Check-Up können Sie den digitalen Reifegrad Ihres Unternehmens bestimmen lassen. Als Ergebnis erhalten Sie detaillierte Analyseergebnisse mit den identifizierten Optimierungspotenzialen und konkreten Handlungsempfehlungen für eine digitale Zukunft.

Zum Solution Paper
Case Study

Erfolgsgeschichte der abcfinance GmbH: Erfolgreich mit HENRI

Unsere Lösung: HENRI for Leasing.

  • Zeit- und Kostenersparnis durch eine vollintegrierte Lösung,
  • Webportal für die Einbindung von Partnern und Vermittlern,
  • Einsatz einer einzigen Software für alle Kernprozesse im Leasing.

Lesen Sie in diesem Anwederbericht über die Herausforderungen, vor denen abcfinance stand, über die Lösung und die Zusammenarbeit von NAVAX und abcfinance.

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Solution Paper

Experten-Know-how für zukunftssichere Lösungen

Gemeinsam mit erfahrenen Beratern von afb stellen Sie sicher, dass Ihre Strategien und Prozesse auf zukünftige Herausforderungen ausgerichtet sind. Wir liefern nicht nur Positionspapiere, sondern unterstützen Sie bei der Identifikation, Richtungsfindung und Konkretisierung der Handlungsfelder sowie deren Umsetzung.

Mehr Informationen zu Ablauf, Methoden und Vorteilen unseres Consultings finden Sie in diesem Solution Paper.

Zum Solution Paper
Webinar

Digital Document Management: Vom Upload bis zu den Bearbeitungsprozessen

In dem 30-minütigen Webinar lernen Sie eine Early-Scan-Lösung kennen, die auch den Endnutzer in den Digitalisierungsprozess mit einbezieht.

Sie wollen mehr über die Lösung erfahren? Dann sehen Sie das Webinar an.

Zum Webinar
Studie

Digitale Immobilienfinanzierung

Möchte eine Bank die Wünsche der digital affinen Kunden bedienen, ohne sich von Portalen abhängig machen zu wollen, muss sie ihre IT so aufrüsten, dass sie die Möglichkeit eines digitalen Kreditvertragsabschlusses bietet. Dies ergibt sich aus der im Juli 2021 angefertigten Studie „Digitale Immobilienfinanzierung“.

Laden Sie die Studie hier herunter und lesen Sie gleich über die weiteren Ergebnisse.

Zur Studie
Webinar

Digitale Firmenkredite: Automatisierung für B2B-Onboarding und Folgegeschäft

In dem 30-minütigen Webinar erfahren Sie, welche Möglichkeiten es gibt, das komplexe B2B-Geschäft zu digitalisieren und zu optimieren.

Behandelt werden zwei Themenschwerpunkte: Digitalisierung des Customer Onboarding im B2B-Umfeld und Digitalisierung des Folgegeschäfts im B2B-Umfeld.

Zum Webinar
Webinar

Digitale Refinanzierung: Mit Slicen & Dicen zur bedarfsgerechten Refinanzierung

Hier zeigen wir Ihnen eine schlanke IT-Lösung, die das Thema Refinanzierung auch für kleine und mittlere Finanzdienstleister effizient gestaltet und gegenüber ihren Refinanzierungsbanken nicht nur bei Einreichung, sondern auch über die Laufzeit optimiert. Mit dieser Lösung lassen sich mittels „Slicen & Dicen“ Cash Flow-Ströme nach beliebigen Selektionskriterien generieren und zu passgenauen Refinanzierungspaketen komfortabel zusammenstellen.

Zum Webinar
Webinar

Digitale Immobilienfinanzierung

Der potenzielle Kunde hat bei einer digitalen Immobilienfinanzierung die gleichen Erwartungen an das „Einkaufserlebnis“ wie er es bereits vom digitalen Kauf von Konsumgütern gewöhnt ist.

In dem 30-minütigen Webinar erfahren Sie, welche Möglichkeiten es gibt, Immobilienfinanzierung voll digital anzubieten.

Zum Webinar
Case Study

Erfolgsstory mit Miller Leasing: IT-Leasing revolutioniert

"Eine schöne Bestätigung für den Erfolg unseres Projektes war die Tatsache, dass der Jahresabschluss so schnell wie noch nie fertiggestellt war," meinte der Kunde.

  • Erstklassige Datenqualität und mehr Transparenz mit der NAVAX Software-Plattform für Finanzdienstleister,
  • Anpassung und Optimierung interner Prozesse,
  • Durchdachte Prozessautomatisierungen.

Sie wollen mehr über die Lösung und die Zusammenarbeit zwischen Miller Leasing und NAVAX erfahren? Dann lesen Sie diesen Anwenderbericht.

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Case Study

Unser Projekt mit Valida: 360 Grad Kundensicht

Unsere Lösung: ein modernes CRM.

  • Professionelles und zukunftssicheres Kundendaten-Management mit neuer CRM-Software,
  • Alle relevanten Daten und KPI auf einen Blick
  • Professionelle Projektorganisation.

In unserer Case Study lesen Sie über die Vision, Anforderungen und die erfolgreiche Zusammenarbeit der Teams von Valida und NAVAX.

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