Die eigenständige Bearbeitung von Geschäftsprozessen durch den Konsumenten (Customer Self Service) erhält im digitalen Zeitalter eine völlig neue Bedeutung. Im Kredit- und Leasingbereich beschleunigt die Möglichkeit einer vorzeitigen Ablösung bestehender Finanzierungsvereinbarungen in vielen Fällen die Kaufentscheidung für ein Neuprodukt, wenn die neue Finanzierung gleichzeitig bessere Konditionen bietet. Je einfacher dieser Prozess durchzuführen ist, desto schneller fällt eine Entscheidung.
Der afb Business Service „Advanced Settlement Quote Management" ist eine durchgängig digitale Lösung, die es Konsumenten, Händlern und Finanzdienstleistern ermöglicht, Ablöseprozesse zu beliebigen Finanzierungsverträgen zeit- und ortsunabhängig anzustoßen, Ablöseangebote online anzufordern und die Auslagerung der hinterlegten Sicherheiten zu beantragen. Intuitive Web-Oberflächen bieten dabei einen hohen Komfortfaktor.