Speziell zum Zeitpunkt des Vertragsendes können schnelle und unkomplizierte Prozesse die Kundenzufriedenheit und -bindung nachhaltig steigern. Für den Anbieter ist zu diesem Zeitpunkt außerdem eine vollständige Prüfung und Dokumentation des Objektzustands unerlässlich, um eine korrekte Endabrechnung erstellen zu können. Bisherige End of Term Prozesse sind oftmals aufwändig und papierbehaftet und verursachen deshalb einen hohen Personal- und Zeitaufwand. Hier sind integrierte, digitale Lösungen gefragt, die ohne Medienbrüche funktionieren und Prozessabläufe durchgängig optimieren.
Der afb Business Service „Advanced End of Term Management“ kommt dort zum Einsatz, wo Objekte nach einer vertraglich festgelegten Zeit zurückgegeben werden und dabei einer sachgerechten Zustandsbewertung unterzogen werden müssen.