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(Studentische) Aushilfe Application Support (w/m/d)

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Zur Verstärkung an unserem Standort München suchen wir Dich zum nächstmöglichen Termin als

(studentische) Aushilfe Application Support (w/m/d)

Deine Aufgaben:

  • Unser Support ist auf die Bedürfnisse einer kleinen Gruppe von PowerUsern unserer Kunden zugeschnitten und somit keine klassische Hotline mit Unmengen an Anrufen. Deine Aufgabe ist es, die eingehenden Calls eigenständig entgegenzunehmen und die Zuteilung an Deine Teamkollegen zu koordinieren, die sich anschließend um die weitere Bearbeitung kümmern.
  • Du kümmerst Dich weiter um die Annahme von Tickets in unseren Ticketsystemen, wie z. B. Jira oder Omnitracker.
  • Das Abarbeiten täglicher Task nach einer automatisch generierten Aufgabenliste fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich. Dazu zählen u. a. die Durchführung von Kundensystemchecks, Applikationsüberwachungen zur Unterstützung des Eventmanagements, die Aufbereitung der Incident-Tickets für Kunden sowie die Anfertigung interner Auswertungen.
  • Standardisierte Änderungen setzt Du eigenverantwortlich um.

Weshalb Du der/die Richtige bist:

  • Idealerweise verfügst Du über einen Ausbildungs-/Studienhintergrund in Wirtschaft oder Technik und begeisterst Dich für IT.
  • Excel stellt für Dich keine Herausforderung dar.
  • Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift.
  • Verlässlichkeit und Teamfähigkeit zählen zu Deinen Stärken.

Deine Perspektiven:

  • Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem agilen Umfeld
  • Flexibler Einsatz in einer 15-32h Woche
  • Persönliche, methodische und fachliche Weiterentwicklung Deiner Fähigkeiten
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
  • Modernes Büro mit bester Anbindung (S-Bahn-Stammstrecke)

Hier findest Du noch weitere Informationen zum Arbeiten bei afb

Du willst Teil des Teams werden?

Dann bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular inkl. Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Für weitere Fragen steht Dir Mareike aus unserem HR-Team unter +49 (89) 78 000 215 gerne zur Verfügung.

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