Zur Verstärkung an unserem Standort München suchen wir Dich zum nächstmöglichen Termin als
Kundenberater (m/w/d) Application Support First Level / Second Level
Deine Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden mit Bezug auf unsere Softwarelösung
- Analyse der erfassten Anfragen mit Hilfe von Wissensdatenbanken und erfahrenen Kollegen
- Koordination der Fachbereiche während der Analyse und Lösung komplexer Problemstellungen
- Aufnahme von Businessanforderungen der Kunden und Unterstützung der Kunden in der Administration/Konfiguration der Software
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, im Idealfall als Bank- oder IT-Kauffrau/-mann
- Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, sind Erfahrungen im IT Support, Anwendersupport o.ä.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe
- Zielorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsgeschick und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Deine Perspektiven:
- Attraktives Gehaltspaket inkl. Bonifikationen und Sozialleistungen
- Individuelle Einarbeitungsphase mit eigenem Mentor
- Herausfordernde Aufgaben und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem agilen Umfeld
- Große Gestaltungsfreiräume für Deine Lösungen und Dein Engagement
- Weiterentwicklung Deiner Fähigkeiten durch Wissensvermittlung in Javascript, SQL, BPMN sowie international anerkannten Methoden und Frameworks (ISO, Cobit, ITIL)
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Modernes Büro mit bester Anbindung (S-Bahn-Stammstrecke) und firmeneigenen Parkplätzen
- Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterevents, Fitnessprogramm, Gesundheitsmanagement u. v. m.
Hier findest Du noch weitere Informationen zum Arbeiten bei afb
Dein Weg zu uns:
Das ist genau Deine DNA? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Unterlagen inkl. Jahresbruttogehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin. Hier geht’s zu unserem Online-Bewerbungsformular.
Hast Du noch Fragen? Dann rufe uns auch gerne an unter +49 89 78000 200.
Wir freuen uns, Dich bald als Mitarbeiter / Mitarbeiterin in unserem Team zu begrüßen.
